Način
plaćanja u webshop-u možete odabrati ulaskom u pregled Korpe s odabranim
proizvodima. Nakon što izaberete proizvode iz našeg webshop-a, na način da
upišete količinu i kliknete “Završi kupovinu”, imate mogućnost odabira načina
plaćanja između slijedećih ponuđenih opcija:
1. Plaćanje gotovinom po primitku pošiljke:
Opcija plaćanja pouzećem Vam omogućuje, da
iznos narudžbe podmirite prilikom same dostave na navedenu adresu, tek kada
robu vidite pred sobom. Plaćanje pouzećem se vrši isključivo u gotovini,
dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. U slučaju da primatelj
nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku
dostave, dostavljač ostavlja obavijesti o prispijeću pošiljke.
2. Virmansko plaćanje
Kod izbora ovog načina plaćanja, na svoju
e-mail adresu ćete dobiti predračun sa svim podacima potrebnim za uplatu,
uključujući broj računa na koji trebate uplatiti vrijednost narudžbe. Uplatu
potom možete izvršiti korištenjem internet bankarstva ili načinom na koji inače
plaćate svoje račune - putem banke, pošte ili sl.
Po zaprimljenoj uplati, poslat ćemo vam naručene
proizvode.
NAPOMENA: za virmanske uplate, roba se
isporučuje tek nakon što uplatu proknjižimo (prema izvodima iz banke - u
pravilu, sljedeći radni dan), pa vas, isto tako molimo, da prethodno provjerite
stanje pošiljke na broju telefona 033-764-200.
DOSTAVLJANJE
Po prijemu uplate robu
Vam šaljemo odmah sljedeći radni dan ili u roku naznačenom uz svaki odabrani
proizvod. Ukoliko G-M&M TRGOVINA d.o.o. i Trgošped d.o.o. iz nekog razloga
nije u mogućnosti dostaviti sve naručene proizvode, pravovremeno će
kontaktirati Kupca i ovisno o njegovoj želji dogovoriti produženi rok isporuke,
zamjenski proizvod ili otkazivanje narudžbe.
Ukoliko se propust na nedobavljive artikle dogodi, ili zbog nekog
nepredviđenog razloga (više sile ili slično) Prodavač ne bude u mogućnosti
isporučiti kupljene proizvode, G-M&M TRGOVINA d.o.o. –Trgošped d.o.o. obvezuje
se Kupcu izvršiti povrat uplaćenih sredstava u roku od najviše 7 radnih dana.
Dostava se obavlja svakim radnim danom te se kupljena roba na
željenu adresu vrši u roku od 7 radnih dana. Dostava se vrši do ulaza u
stambeni/poslovni objekat. Ukoliko se radi o stambenoj zgradi, dostavljač nije
dužan nositi robu do sprata na kojem se nalazi kupac, već samo do ulaza u
zgradu.
Troškovi
dostave nisu sadržani u cijeni robe iskazane uz artikl već se dodaju ukupnom
iznosu u pregledu narudžbe nakon što kupac upiše informacije o gradu u koji se
dostavlja.
Troškove
dostave sadržavat će i kopija narudžbe po kojoj se vrši plaćanje, a koja se
Kupcu dostavlja na e-mail odmah, nakon što Kupac zaključi narudžbu.
Za
sve narudžbe u vrijednosti ispod 100,00 KM
trošak dostave je 5,00 KM
Za sve narudžbe poslane putem web stranica
veće od 100,00 KM + PDV, G-M&M d.o.o. - Trgošped d.o.o. će besplatno
dostaviti naručenu robu primatelju u Bosni i Hercegovini.
Kupac je dužan prilikom preuzimanja proizvoda isti pregledati u prisustvu dostavljača. Ukoliko uoči bilo kakva oštećenja, dužan ih je odmah reklamirati licu koje je robu dostavilo, o tome napraviti zapisnik – popuniti obrazac kojeg će dobiti od dostavljača, te odbiti preuzeti pošiljku na kojoj su vidljiva oštećenja.
Ukoliko prilikom kupovine, kao način preuzimanja kupljene robe,
kupac u napomeni navede / odabere lično preuzimanje robe na adresi prodavača,
troškovi dostave se ne obračunavaju.
POVRAT / REKLAMACIJA
Preporučujemo vam:
-
da prilikom izbora artikla dobro pogledate
karakteristike proizvoda koji su navedeni u ponudi webshop-a dewalt.ba
-
da ne preuzimate proizvod ako je ambalaža oštećena,
nego da dostavljaču skrenete pažnju na oštećenje ambalaže i zatražite da
proizvod vrati nama, jer se u suprotnom smatra da ste preuzeli proizvod s
neoštećenom ambalažom.
-
ako je ambalaža neoštećena i preuzeli ste proizvod,
pažljivo skinite ambalažu uz što manje oštećivanje jer oštećena ambalaža
umanjuje vrijednost proizvoda.
-
da pregledate proizvod i ako ima vidljivih oštećenja
(npr. slomljen je dio, ogreben proizvod što je nastalo uslijed transporta ili
skladištenja) što prije nas obavijestite i vratite proizvod bez da ste ga
koristili.
-
ako proizvod nema vidljivih oštećenja, pregledajte ga
i ako niste zadovoljni možete ga vratiti, ali nemojte proizvod koristiti.
Obratite nam se na
e-mail adresu [email protected] za obavijesti o načinu, mogućnostima i uvjetima
vraćanja proizvoda od strane webshop-a dewalt.ba
Sve reklamacije vezane za kupljenu robu ili postupanje naših
prodajnih operatera, nezadovoljstvo, primjedbe, ali i pohvale, primamo
isključivo u pisanom obliku, poštom na adresu „G-M&M TRGOVINA d.o.o.,
Predstavništvo Sarajevo, Ramiza Jašara 18, Ilidža, 71000 Sarajevo “ ili
e-poštom na adresu [email protected].